Glossaire du marketing WhatsApp
WAMID (id de message WhatsApp)
Le WAMID (WhatsApp Message ID) est l'identifiant unique que WhatsApp attribue à chaque message envoyé ou reçu via l'API officielle. Il sert à corréler les événements ultérieurs au message d'origine : les mises à jour de statut citent le WAMID pour indiquer quel message a été livré ou lu, et les réponses avec citation l'utilisent pour se référer au message cité.
Le WAMID apparaît à deux moments : à la création du message, quand l'API répond à l'envoi en renvoyant l'identifiant, et dans les événements suivants, quand les webhooks de statut et les réponses le citent comme référence. Sans le conserver, les mises à jour deviennent orphelines : le système reçoit la notification qu'un message a été livré, mais ne sait pas lequel. C'est l'équivalent du numéro de suivi d'une expédition.
Pour qui intègre, les pratiques sont linéaires : enregistrer le WAMID avec le message au moment de l'envoi, l'indexer pour le retrouver vite quand les statuts arrivent, et l'utiliser dans les fonctions qui le demandent, comme la réponse avec citation d'un message précis ou le marquage de lecture. Dans les systèmes multicanaux, mieux vaut garder le WAMID à côté de l'identifiant interne du message, car chaque canal a son propre schéma d'id.
SendApp enregistre le WAMID de chaque message envoyé et l'utilise pour rattacher les mises à jour de statut et les réponses au bon message dans la conversation.
Termes associés
Questions fréquentes
De la théorie à la pratique
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