Glosario de marketing en WhatsApp
WAMID (id de mensaje de WhatsApp)
El WAMID (WhatsApp Message ID) es el identificador único que WhatsApp asigna a cada mensaje enviado o recibido a través de la API oficial. Sirve para correlacionar los eventos posteriores con el mensaje original: las actualizaciones de estado citan el WAMID para indicar qué mensaje fue entregado o leído, y las respuestas con cita lo usan para referirse al mensaje citado.
El WAMID aparece en dos momentos: en la creación del mensaje, cuando la API responde al envío devolviendo el identificador, y en los eventos posteriores, cuando los webhooks de estado y las respuestas lo citan como referencia. Sin conservarlo, las actualizaciones quedan huérfanas: el sistema recibe la notificación de que un mensaje fue entregado pero no sabe cuál. Es el equivalente del número de seguimiento de un paquete.
Para quien integra, las prácticas son lineales: guardar el WAMID junto al mensaje en el momento del envío, indexarlo para encontrarlo rápido cuando llegan los estados, y usarlo en las funciones que lo requieren, como la respuesta citando un mensaje específico o el marcado como leído. En los sistemas multicanal conviene mantener el WAMID junto al identificador interno del mensaje, porque cada canal tiene su propio esquema de id.
SendApp guarda el WAMID de cada mensaje enviado y lo usa para vincular las actualizaciones de estado y las respuestas con el mensaje correcto de la conversación.
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