Guía/SendApp Cloud/Contactos y archivos
Agendas e importación CSV
Las agendas organizan los destinatarios de tus campañas. En SendApp Cloud creas grupos de contactos, los importas desde CSV y los exportas cuando lo necesitas, y puedes guardar parámetros personalizados para usarlos en los mensajes.
Actualizado el 16 de junio de 2026 · 5 min de lectura
Antes de empezar
- Una cuenta de SendApp Cloud
- Un archivo CSV con tus contactos (para la importación)
Grupos de contactos
Los contactos se organizan en grupos (agendas). Seleccionas un grupo como destinatario cuando creas una campaña. Mantén los grupos ordenados y pertinentes: envíos más dirigidos significan menos bajas y menos riesgo.
Importar desde CSV
- 1
Abre Contactos → Importar
Elige o crea el grupo en el que importar.
- 2
Sube el CSV
Una fila por contacto, con el número en formato internacional (p. ej. +39…).
- 3
Asigna las columnas
Indica qué columna es el número y cuáles son los parámetros adicionales (p. ej. nombre).
- 4
Confirma
Los contactos se añaden al grupo.
Parámetros personalizados (merge tag)
Además del número puedes guardar parámetros (p. ej. nombre, ciudad) y usarlos en los mensajes para personalizarlos. Un mensaje personalizado con el nombre del cliente obtiene mejores respuestas.
Usa siempre el prefijo internacional en los números (p. ej. +39): sin él, los números pueden resultar no válidos en el envío.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.