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Listas de contactos e importação CSV
As listas de contactos organizam os destinatários das tuas campanhas. No SendApp Cloud crias grupos de contactos, importa-los de CSV e exporta-los quando precisas, e podes guardar parâmetros personalizados para usar nas mensagens.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 5 min de leitura
Antes de começar
- Uma conta SendApp Cloud
- Um ficheiro CSV com os teus contactos (para a importação)
Grupos de contactos
Os contactos estão organizados em grupos (listas de contactos). Selecionas um grupo como destinatário quando crias uma campanha. Mantém os grupos organizados e pertinentes: envios mais direcionados significam menos anulações de subscrição e menos risco.
Importar de CSV
- 1
Abre Contactos → Importar
Escolhe ou cria o grupo onde importar.
- 2
Carrega o CSV
Uma linha por contacto, com o número em formato internacional (ex.: +39…).
- 3
Mapeia as colunas
Indica qual coluna é o número e quais são os parâmetros adicionais (ex.: nome).
- 4
Confirma
Os contactos são adicionados ao grupo.
Parâmetros personalizados (merge tag)
Além do número podes guardar parâmetros (ex.: nome, cidade) e usá-los nas mensagens para as personalizar. Uma mensagem personalizada com o nome do cliente obtém melhores respostas.
Usa sempre o prefixo internacional nos números (ex.: +39): sem ele, os números podem resultar inválidos no envio.
Pronto para pôr em prática?
Abre o SendApp e segue os passos deste guia. Precisas de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.