Anleitung/SendApp Cloud/Kontakte & Dateien
Adressbücher und CSV-Import
Die Adressbücher organisieren die Empfänger deiner Kampagnen. In SendApp Cloud erstellst du Kontaktgruppen, importierst sie aus CSV und exportierst sie bei Bedarf, und du kannst benutzerdefinierte Parameter speichern, um sie in den Nachrichten zu verwenden.
Aktualisiert am 16. Juni 2026 · 5 Min. Lesezeit
Bevor du beginnst
- Ein SendApp-Cloud-Konto
- Eine CSV-Datei mit deinen Kontakten (für den Import)
Kontaktgruppen
Die Kontakte sind in Gruppen (Adressbüchern) organisiert. Du wählst eine Gruppe als Empfänger, wenn du eine Kampagne erstellst. Halte die Gruppen geordnet und relevant: gezieltere Versendungen bedeuten weniger Abmeldungen und weniger Risiko.
Aus CSV importieren
- 1
Öffne Kontakte → Importieren
Wähle oder erstelle die Gruppe, in die importiert werden soll.
- 2
Lade die CSV hoch
Eine Zeile pro Kontakt, mit der Nummer im internationalen Format (z. B. +39…).
- 3
Ordne die Spalten zu
Gib an, welche Spalte die Nummer ist und welche die zusätzlichen Parameter (z. B. Name).
- 4
Bestätigen
Die Kontakte werden der Gruppe hinzugefügt.
Benutzerdefinierte Parameter (Merge-Tags)
Neben der Nummer kannst du Parameter speichern (z. B. Name, Stadt) und sie in den Nachrichten verwenden, um sie zu personalisieren. Eine mit dem Namen des Kunden personalisierte Nachricht erzielt bessere Antworten.
Verwende bei den Nummern immer die internationale Vorwahl (z. B. +39): Ohne sie können die Nummern beim Versand ungültig sein.
Bereit für die Umsetzung?
Öffne SendApp und folge den Schritten dieser Anleitung. Brauchst du Hilfe? Der Support ist nur eine Nachricht entfernt.