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Chatbot mit Schlüsselwörtern

Der Chatbot von SendApp Cloud basiert auf Schlüsselwörtern: Wenn eine eingehende Nachricht ein von dir definiertes Wort enthält, startet eine vordefinierte Antwort. Es ist keine KI: Die Antworten sind feste Texte, die du festlegst, vorhersehbar und sofort.

Aktualisiert am 16. Juni 2026 · 6 Min. Lesezeit

Wichtig: Der Chatbot von SendApp Cloud ist keine KI/LLM. Er antwortet nur auf Schlüsselwörter mit vordefinierten Nachrichten. Wenn du einen Assistenten brauchst, der frei versteht und antwortet, ist das ein anderes Produkt (SendApp Agent/Official mit KI).

Einen Bot erstellen

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   Öffne Chatbot und wähle das Konto

   Für jede verbundene Nummer kannst du einen oder mehrere Bots erstellen. Drücke auf „Neuer Bot“.

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   Lege Name und Schlüsselwörter fest

   Die Schlüsselwörter sind eine durch Kommas getrennte Liste (z. B. info, preise, öffnungszeiten).

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   Wähle die Art der Übereinstimmung

   Enthält, exakt oder beginnt-mit: legt fest, wie das Wort in der Nachricht des Kunden vorkommen muss.

4. 4

   Schreibe die Antwort

   Text und/oder Medien, die gesendet werden, wenn die Regel auslöst.

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   Lege Empfänger und Verzögerung fest

   Nur Nummern, nur Gruppen oder beides; und eine eventuelle Verzögerung vor der Antwort.

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   Speichern und aktivieren

   Aktiviere den Bot mit dem Play-/Pause-Button.

Automatische An- und Abmeldung

Eine Regel kann nicht nur antworten, sondern auch denjenigen, der schreibt, zu einem Adressbuch an- oder abmelden: nützlich, um Listen automatisch aufzubauen (z. B. wer „JA“ schreibt, wird einer Gruppe hinzugefügt) oder um „STOP“-Anfragen zu verwalten.

Bots deaktivieren

Jede Regel wird einzeln mit Play/Pause aktiviert/deaktiviert; um alle abzuschalten, pausierst du sie einzeln (es gibt keinen globalen Schalter). Um eine endgültig zu löschen, nutze den Papierkorb.