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Autoresponder (respuesta automática)
El autoresponder envía una respuesta automática genérica a los mensajes entrantes, incluso cuando no coinciden con una palabra clave concreta. Es útil para confirmar la recepción o para los mensajes fuera de horario.
Actualizado el 16 de junio de 2026 · 4 min de lectura
Antes de empezar
- Al menos un número vinculado
Para qué sirve
A diferencia del chatbot por palabras clave (que responde solo a palabras concretas), el autoresponder puede responder de forma genérica: por ejemplo «Gracias por tu mensaje, te respondemos en breve» a quien escribe fuera de horario.
Configurar el autoresponder
- 1
Abre Autoresponder
Desde la sección de automatizaciones selecciona el autoresponder de la cuenta deseada.
- 2
Escribe el mensaje
Configura el texto de la respuesta automática.
- 3
Define cuándo responder
Configura las condiciones (p. ej. mensajes que no coinciden con otras reglas).
- 4
Activa
Guarda y activa el autoresponder.
Usa el autoresponder con mesura: una respuesta automática a cada mensaje puede resultar invasiva. Es más eficaz para el «fuera de horario» o para confirmar la recepción.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.