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Autoresponder (risposta automatica)

L’autoresponder invia una risposta automatica generica ai messaggi in arrivo, anche quando non corrisponde a una parola chiave precisa. È utile per confermare la ricezione o per i messaggi fuori orario.

Aggiornato il 16 giugno 2026 · 4 min di lettura

A cosa serve

A differenza del chatbot a parole chiave (che risponde solo a parole specifiche), l’autoresponder può rispondere in modo generico: per esempio “Grazie per il messaggio, ti rispondiamo a breve” a chi scrive fuori orario.

Impostare l’autoresponder

1. 1

   Apri Autoresponder

   Dalla sezione automazioni seleziona l’autoresponder per l’account desiderato.

2. 2

   Scrivi il messaggio

   Imposta il testo della risposta automatica.

3. 3

   Definisci quando rispondere

   Configura le condizioni (es. messaggi che non corrispondono ad altre regole).

4. 4

   Attiva

   Salva e attiva l’autoresponder.

Usa l’autoresponder con misura: una risposta automatica a ogni messaggio può risultare invadente. È più efficace per il “fuori orario” o per la conferma di presa in carico.