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Autoresponder (resposta automática)
O autoresponder envia uma resposta automática genérica às mensagens recebidas, mesmo quando não corresponde a uma palavra-chave precisa. É útil para confirmar a receção ou para as mensagens fora de horário.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 4 min de leitura
Antes de começar
- Pelo menos um número ligado
Para que serve
Ao contrário do chatbot por palavras-chave (que responde apenas a palavras específicas), o autoresponder pode responder de forma genérica: por exemplo “Obrigado pela mensagem, respondemos em breve” a quem escreve fora de horário.
Configurar o autoresponder
- 1
Abre Autoresponder
Na secção de automações seleciona o autoresponder para a conta pretendida.
- 2
Escreve a mensagem
Define o texto da resposta automática.
- 3
Define quando responder
Configura as condições (ex.: mensagens que não correspondem a outras regras).
- 4
Ativa
Guarda e ativa o autoresponder.
Usa o autoresponder com moderação: uma resposta automática a cada mensagem pode resultar invasiva. É mais eficaz para o “fora de horário” ou para a confirmação de receção.
Pronto para pôr em prática?
Abre o SendApp e segue os passos deste guia. Precisas de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.