Guía/SendApp Agent/Cuenta y facturación
Facturación y métodos de pago
La facturación se gestiona desde los Ajustes de tu cuenta. Aquí vemos dónde encontrar el plan activo, cómo cambiar el método de pago, cómo cancelar y qué pasa si un pago no se realiza correctamente.
Actualizado el 16 de junio de 2026 · 5 min de lectura
Antes de empezar
- Una cuenta SendApp Agent con una suscripción activa
Dónde se gestiona
Abre Ajustes → Facturación: desde aquí ves el plan activo, el historial de pagos y gestionas la suscripción. Los pagos pasan por Stripe y PayPal.
Ciclo de renovación y método de pago
- La suscripción es mensual o anual, según lo que hayas elegido: se renueva automáticamente en cada periodo.
- Para cambiar de tarjeta/método, actualiza los datos de pago en el gestor usado (Stripe o PayPal) vinculado a tu suscripción.
- El primer cargo se realiza en el momento de la compra; los siguientes al inicio de cada periodo.
Cancelar la suscripción
- 1
Abre Ajustes → Facturación
Ve a la gestión de la suscripción.
- 2
Selecciona «Cancelar suscripción»
Indica, si se solicita, el motivo de la cancelación.
- 3
Confirma
La suscripción se cancela; mantienes el acceso hasta el final previsto.
Si un pago no se realiza correctamente, está previsto un breve periodo de tolerancia (gracia de un día) antes de la suspensión. Actualiza el método de pago para evitar interrupciones del servicio.
Facturas
Los recibos/facturas de los pagos se gestionan mediante el proveedor de pago (Stripe/PayPal). Para necesidades fiscales específicas, consulta la documentación del proveedor o contacta con el soporte.
¿Listo para ponerlo en práctica?
Abre SendApp y sigue los pasos de esta guía. ¿Necesitas ayuda? El soporte está a un mensaje de distancia.