Guia/SendApp Agent/Conta e faturação

Faturação e métodos de pagamento

A faturação gere-se a partir das Definições da tua conta. Aqui vemos onde encontrar o plano ativo, como mudar o método de pagamento, como cancelar e o que acontece se um pagamento não for bem-sucedido.

Atualizado em 16 de junho de 2026 · 5 min de leitura

Onde se gere

Abre Definições → Faturação: a partir daqui vês o plano ativo, o histórico de pagamentos e geres a subscrição. Os pagamentos passam pelo Stripe e PayPal.

Ciclo de renovação e método de pagamento

• A subscrição é mensal ou anual, consoante o que escolheste: renova-se automaticamente a cada período.
• Para mudar de cartão/método, atualiza os dados de pagamento no gestor utilizado (Stripe ou PayPal) associado à tua subscrição.
• O primeiro débito ocorre no momento da compra; os seguintes no início de cada período.

Cancelar a subscrição

1. 1

   Abre Definições → Faturação

   Vai à gestão da subscrição.

2. 2

   Seleciona “Cancelar subscrição”

   Indica, se solicitado, o motivo do cancelamento.

3. 3

   Confirma

   A subscrição é cancelada; mantens o acesso até ao termo previsto.

Se um pagamento não for bem-sucedido, está previsto um breve período de tolerância (um dia de carência) antes da suspensão. Atualiza o método de pagamento para evitar interrupções do serviço.

Faturas

Os recibos/faturas dos pagamentos são geridos através do fornecedor de pagamento (Stripe/PayPal). Para necessidades fiscais específicas, consulta a documentação do fornecedor ou contacta o suporte.