Guia/SendApp Agent/Conta e faturação
Planos, upgrade e limites
O plano define quanto podes fazer: quantas Contas e operadores, quantos contactos e mensagens, que canais. Aqui vemos como são feitos os limites e como alterá-los com um upgrade.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 5 min de leitura
Antes de começar
- Uma conta SendApp Agent
O que define um plano
- Contas (bot IA)
- Quantos assistentes podes criar. Lembra-te: cada número de WhatsApp requer uma Conta dedicada.
- Mensagens
- A quota mensal de mensagens. Nos planos pagos é reposta todos os meses; ao atingir o limite as campanhas em curso são colocadas em pausa.
- Contactos
- O número máximo de contactos na lista. Ultrapassado o limite, a adição de novos contactos é bloqueada.
- Operadores
- Quantos membros da equipa (sub-utilizadores) podes criar.
- Canais e ferramentas
- Que apps/canais estão ativados no plano (WhatsApp Meta/Web, Telegram, Instagram, etc.).
- IA
- A quota mensal de processamento de IA (tokens) usada para as respostas.
Fazer o upgrade
- 1
Abre Definições → Faturação
Encontras os planos disponíveis e o teu plano atual.
- 2
Escolhe o plano e o ciclo
Seleciona o plano superior e o intervalo (mensal ou anual).
- 3
Conclui o pagamento
Avança com o pagamento; no fim os novos limites são aplicados à tua conta.
Se te aproximares do limite de mensagens a meio do mês, considera o upgrade: ao atingir o limite as campanhas são colocadas em pausa até libertares quota (reposição mensal nos planos pagos) ou passares a um plano superior.
Quando atinges um limite
- Mensagens esgotadas: as campanhas em curso ficam em pausa; retomam na reposição mensal ou após o upgrade.
- Contactos no máximo: não podes adicionar novos contactos até libertares espaço ou fazeres upgrade.
- Canal não incluído: se um canal não está no plano, não fica ativado; é preciso um plano que o preveja.
Pronto para pôr em prática?
Abre o SendApp e segue os passos deste guia. Precisas de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.