Widget de chat para o site

O widget interceta o visitante no ponto de máxima intenção: já está a ver produtos e preços, e a pergunta que o separa da compra é uma só. Sem um canal imediato, essa pergunta fica sem resposta e o visitante sai. As duas variantes principais: o chat integrado na página, que não exige app e retém o utilizador no site, e o botão que abre o WhatsApp, que desloca a conversa para um canal persistente onde o contacto fica alcançável.

A instalação típica é um script a inserir no site, com personalização de cores, textos e posição. As escolhas que contam: a mensagem de abertura, que deve convidar a uma pergunta concreta em vez do genérico contacte-nos; a cobertura das respostas, porque um widget que não responde é pior do que nenhum widget, e aqui a IA faz a diferença; e a ligação com os outros canais, para que a conversa nascida no site prossiga no chat sem recomeçar do zero.