Widget chat per il sito
Il widget chat per il sito è un elemento grafico, di solito un pulsante flottante in basso nella pagina, che apre una conversazione: una chat integrata nel sito stesso oppure un rimando diretto a WhatsApp. Trasforma i visitatori anonimi in conversazioni identificate e riutilizzabili nel tempo, catturando il contatto nel momento di massimo interesse, mentre sta guardando l'offerta.
Il widget intercetta il visitatore nel punto di massima intenzione: sta già guardando prodotti e prezzi, e la domanda che lo separa dall'acquisto è una sola. Senza un canale immediato quella domanda resta senza risposta e il visitatore esce. Le due varianti principali: la chat integrata nella pagina, che non richiede app e trattiene l'utente sul sito, e il pulsante che apre WhatsApp, che sposta la conversazione su un canale persistente dove il contatto resta raggiungibile.
L'installazione tipica è uno script da inserire nel sito, con personalizzazione di colori, testi e posizione. Le scelte che contano: il messaggio di apertura, che deve invitare a una domanda concreta invece del generico contattaci; la copertura delle risposte, perché un widget che non risponde è peggio di nessun widget, e qui l'AI fa la differenza; e il collegamento con gli altri canali, così la conversazione nata sul sito prosegue in chat senza ripartire da zero.
SendApp include un widget di chat da installare sul sito con un semplice script: i visitatori scrivono dalla pagina, l'assistente AI risponde subito e la conversazione arriva nella stessa inbox degli altri canali.
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