Réservations en ligne · Beauté et bien-être
Réservations en ligne pour Beauté et bien-être
La solution Réservations en ligne appliquée au secteur Beauté et bien-être : mêmes automatisations et délais d'activation, avec l'exemple et les étapes adaptés à votre activité.
Le problème
Chaque réservation prise au téléphone interrompt le travail, et chaque appel manqué est un client qui réserve probablement ailleurs. Une bonne partie des demandes arrive le soir ou le week-end, quand personne ne peut répondre. Les portails de réservation aident, mais ajoutent des commissions et une appli de plus que le client doit télécharger. Sur WhatsApp, on réserve là où l'on écrit déjà, à toute heure : c'est l'IA qui répond.
Comment ça marche sur WhatsApp
- 1
Disponibilités configurées
Vous définissez services, durées et horaires dans l'agenda SendApp ou synchronisez Google Calendar : l'IA ne voit que les créneaux réellement libres.
- 2
Le client écrit
Depuis un lien, un QR code ou un bouton sur le site, la conversation WhatsApp s'ouvre : la demande peut arriver à toute heure.
- 3
L'IA propose et confirme
L'assistant comprend la demande, propose les horaires disponibles et fixe le rendez-vous directement en chat.
- 4
Rappel automatique
Le client reçoit aussitôt le récapitulatif puis le rappel à l'approche du rendez-vous ; l'agenda reste à jour pour toute l'équipe.
Exemple de conversation
Institut Aurora
en ligne · l’IA répond
Bonsoir ! Vous avez de la place pour une coupe samedi matin ?
Bonsoir Sara ! 😊 Samedi, nous avons un créneau à 9h30 ou à 11h00. Lequel préférez-vous ?
11h, c'est parfait
C'est noté ! ✂️ Samedi à 11h00 avec Elena. Je vous envoie un rappel vendredi. À bientôt !
Résultats attendus
- 24/7
- on réserve même établissement fermé
- 98%
- de lecture des confirmations et rappels
- 0€
- de majoration sur les messages
- 5 min
- pour configurer services et horaires
Ce que vous pouvez personnaliser
- Les services, durées et horaires réservables
- Les questions de l'IA avant la confirmation
- Le délai minimal et maximal de réservation
- Les textes de confirmation et de rappel
- Les règles de report et d'annulation
- Les tags automatiques par service et site
Questions fréquentes
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