Online-Buchungen · Beauty und Wellness
Online-Buchungen für Beauty und Wellness
Die Lösung Online-Buchungen für die Branche Beauty und Wellness: dieselben Automatisierungen und Aktivierungszeiten, mit Beispiel und Schritten passend zu deinem Geschäft.
Das Problem
Jede telefonische Buchung unterbricht die Arbeit – und jeder verpasste Anruf ist ein Kunde, der wahrscheinlich woanders bucht. Ein Großteil der Anfragen kommt abends oder am Wochenende, wenn niemand rangehen kann. Buchungsportale helfen, bringen aber Provisionen mit und eine App mehr, die der Kunde installieren muss. Auf WhatsApp bucht man dort, wo man ohnehin schon schreibt, zu jeder Uhrzeit: Es antwortet die KI.
So funktioniert es auf WhatsApp
- 1
Verfügbarkeiten festgelegt
Du definierst Leistungen, Dauer und Zeiten im SendApp-Kalender oder synchronisierst Google Calendar: Die KI sieht nur die wirklich freien Slots.
- 2
Der Kunde schreibt
Über Link, QR-Code oder Website-Button öffnet sich der WhatsApp-Chat: Die Anfrage kann zu jeder Uhrzeit kommen.
- 3
Die KI schlägt vor und bestätigt
Der Assistent versteht die Anfrage, schlägt die verfügbaren Zeiten vor und fixiert den Termin direkt im Chat.
- 4
Automatische Erinnerung
Der Kunde bekommt sofort die Zusammenfassung und kurz vor dem Termin die Erinnerung; der Kalender bleibt für das ganze Team aktuell.
Beispiel-Konversation
Kosmetikstudio Aurora
online · KI antwortet
Guten Abend! Habt ihr Samstagvormittag noch was frei für einen Haarschnitt?
Hi Sara! 😊 Samstag hätten wir um 9:30 oder um 11:00 Uhr frei. Was passt dir besser?
11 Uhr ist perfekt
Gebucht! ✂️ Samstag um 11:00 Uhr bei Elena. Ich erinnere dich am Freitag noch mal. Bis bald!
Erwartete Ergebnisse
- 24/7
- buchbar, auch wenn das Geschäft zu ist
- 98%
- Lesequote bei Bestätigungen und Erinnerungen
- 0€
- Aufschlag auf Nachrichten
- 5 min
- um Leistungen und Zeiten einzurichten
Was du anpassen kannst
- Buchbare Leistungen, Dauer und Zeiten
- Fragen der KI vor der Bestätigung
- Minimaler und maximaler Buchungsvorlauf
- Texte für Bestätigung und Erinnerung
- Regeln fürs Verschieben und Stornieren
- Automatische Tags nach Leistung und Standort
Häufige Fragen
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