Guida/SendApp Agent/Report e API
Report, statistiche e AI Insights
I numeri ti dicono cosa sta funzionando. SendApp Agent offre statistiche sull’attività, suggerimenti automatici (AI Insights) e i report di ogni campagna. Qui vediamo dove trovarli e come usarli.
Aggiornato il 16 giugno 2026 · 5 min di lettura
Prima di iniziare
- Account SendApp Agent con attività in corso (conversazioni, campagne)
Dove trovi i dati
- Report
- La sezione Report raccoglie le statistiche di attività e gli AI Insights (suggerimenti generati dall’analisi delle conversazioni).
- Report di campagna
- Ogni campagna ha il suo report dedicato (inviati, consegnati, letti, risposte, falliti) nella sezione Campagne.
- Esportazioni
- Puoi esportare le conversazioni (per backup o analisi esterna) nei formati supportati.
Le metriche che contano
- Consegnati vs inviati
- Quanti messaggi arrivano davvero. Un divario alto segnala numeri non validi o problemi di consegna (es. template senza metodo di pagamento sul WABA).
- Letti
- Indicatore di interesse. Utile soprattutto sulle campagne per capire se l’oggetto/contenuto funziona.
- Risposte
- I contatti più caldi, su cui concentrare il follow-up.
- AI Insights
- Suggerimenti automatici su cosa migliorare nell’addestramento dell’AI in base alle conversazioni reali.
Sul tasso di consegna delle campagne, confronta “consegnati/inviati”: è più affidabile del tasso di lettura. Se vedi molti falliti, pulisci la rubrica (prefissi internazionali) e verifica il metodo di pagamento sul WABA.
Cosa NON aspettarti
I report sono orientati all’operatività (attività, campagne, insight sull’AI) e all’esportazione dei dati. Per analisi molto avanzate (cohort, funnel personalizzati) conviene esportare le conversazioni e lavorarle in uno strumento dedicato.
Pronto a metterlo in pratica?
Apri SendApp e segui i passi di questa guida. Hai bisogno di aiuto? Il supporto è a un messaggio di distanza.