Profilo aziendale WhatsApp
Il profilo aziendale WhatsApp è la scheda pubblica associata a un numero business: nome dell'attività, immagine, descrizione, categoria merceologica, indirizzo, orari, sito web ed email. I clienti la consultano toccando il nome della chat ed è il primo segnale di affidabilità del numero. Sui numeri collegati all'API il profilo si gestisce da software, senza l'app sul telefono.
Il profilo è il biglietto da visita dentro l'app: quando un cliente riceve il primo messaggio o cerca il numero, la scheda completa con logo, descrizione e sito comunica che dall'altra parte c'è un'azienda reale. I campi disponibili: immagine, nome, categoria, descrizione, indirizzo, orari, email e sito web. Sull'API si aggiunge il tema del display name: il nome visualizzato richiede coerenza con il brand e l'approvazione di Meta.
Curarlo è un lavoro breve con effetti lunghi: logo riconoscibile anche alla dimensione piccola dell'avatar, descrizione che dice cosa fa l'azienda e cosa può chiedere il cliente in chat, sito e recapiti coerenti con gli altri canali pubblici. Gli errori comuni: profili senza immagine, descrizioni vuote e categorie sbagliate, che producono diffidenza proprio nel momento in cui il cliente decide se rispondere a un numero sconosciuto.
Collegando il numero a SendApp tramite l'API ufficiale gestisci le conversazioni del tuo profilo aziendale da una dashboard condivisa, mantenendo nome e identità del brand verso i clienti.
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