Notifications de commande et d'expédition · Beauté et bien-être
Notifications de commande et d'expédition pour Beauté et bien-être
La solution Notifications de commande et d'expédition appliquée au secteur Beauté et bien-être : mêmes automatisations et délais d'activation, avec l'exemple et les étapes adaptés à votre activité.
Le problème
La moitié des tickets d'un e-commerce, c'est « où est mon colis ? ». Les e-mails de statut de commande se perdent dans la boîte de réception ; sur WhatsApp, la confirmation et le suivi arrivent dans la poche du client, qui n'a rien à chercher — et le canal reste ouvert pour la prochaine vente.
Comment ça marche sur WhatsApp
- 1
Événement depuis votre outil de gestion
Commande confirmée, expédiée, en cours de livraison : votre boutique ou votre outil de gestion notifie SendApp via intégration ou API.
- 2
Template approuvé
Le message part avec le numéro de commande, le récapitulatif et le lien de suivi, sur un template approuvé Meta.
- 3
Questions dans la conversation
Si le client répond (« je peux changer l'adresse ? »), l'IA gère ou passe la main à l'équipe avec tout le contexte.
- 4
Après la livraison
Une fois la commande livrée, vous pouvez enchaîner avec une demande d'avis ou une offre de réachat.
Exemple de conversation
Institut Aurora
en ligne · l’IA répond
Commande #2841 confirmée ✅ Merci Sara ! Récap : 2 articles, livraison prévue jeudi.
📦 Ton colis est en route ! Suis-le ici : trk.it/2841
Je peux le faire déposer chez le voisin si je ne suis pas là ?
Bien sûr ! J'ai ajouté la consigne pour le livreur. Je te préviens dès qu'il est en cours de livraison 👍
Résultats attendus
- 98%
- de lectures des notifications
- −50%
- de tickets « où est ma commande ? » (estimation)
- 0€
- de majoration sur les messages
- API
- intégration avec n'importe quel outil de gestion
Ce que vous pouvez personnaliser
- Les événements qui déclenchent les notifications
- Le contenu des templates
- La langue par client
- L'expéditeur (numéro dédié ou le vôtre)
- L'enchaînement avis post-livraison
- Webhooks et API pour les outils de gestion sur mesure
Les secteurs où ça rapporte le plus
- Notifications de commande et d'expédition pour E-commerce
- Notifications de commande et d'expédition pour Pharmacies
- Notifications de commande et d'expédition pour Restauration
- Notifications de commande et d'expédition pour Automobile
- Notifications de commande et d'expédition pour Animaux et vétérinaires
- Notifications de commande et d'expédition →
Questions fréquentes
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