Webhook
Il webhook è un meccanismo con cui un sistema notifica automaticamente un evento a un altro sistema, inviando una chiamata HTTP a un indirizzo predefinito nel momento in cui l'evento accade. A differenza del polling, dove il software interroga continuamente il server, l'informazione viaggia in push: nella messaggistica i webhook trasportano messaggi in arrivo, aggiornamenti di stato e conferme di consegna in tempo reale.
Tecnicamente il webhook è un URL del tuo sistema che il servizio esterno chiama con una richiesta HTTP, in genere POST con corpo JSON, quando accade qualcosa: un messaggio ricevuto, uno stato di consegna cambiato, un pagamento completato. Chi riceve deve rispondere rapidamente con un codice di successo e processare il contenuto, perché molti provider riprovano l'invio in caso di errore e i duplicati vanno gestiti.
Nel WhatsApp marketing i webhook sono ovunque: l'API di Meta consegna così i messaggi in entrata e gli aggiornamenti di stato; le piattaforme di messaggistica espongono webhook verso i tuoi sistemi per notificare nuovi contatti o parole chiave; l'e-commerce manda webhook su ordini e carrelli per innescare messaggi. Le pratiche essenziali: verificare la firma delle richieste, rispondere subito spostando il lavoro in coda, e gestire l'idempotenza sugli eventi ripetuti.
SendApp riceve via webhook i messaggi e gli stati da WhatsApp, Telegram e Instagram, e ti espone API e webhook per collegare i tuoi sistemi e automatizzare gli invii al verificarsi degli eventi.
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