API REST (integrazione)
Un'API REST è un'interfaccia che permette a software diversi di comunicare via HTTP usando operazioni standard su risorse identificate da URL. Nel contesto della messaggistica consente di inviare messaggi, creare contatti o leggere conversazioni da sistemi esterni come gestionali, CRM ed e-commerce, senza passare dall'interfaccia grafica. Insieme ai webhook costituisce la base di qualsiasi integrazione tra piattaforme.
REST organizza la comunicazione attorno a risorse, ognuna con un indirizzo: i contatti, i messaggi, le conversazioni. Le operazioni usano i metodi HTTP standard: GET per leggere, POST per creare, PUT o PATCH per aggiornare, DELETE per rimuovere. Le risposte viaggiano in JSON con codici di stato che indicano l'esito. Questa uniformità rende le API REST integrabili da qualsiasi linguaggio e comprensibili a colpo d'occhio per gli sviluppatori.
Nel contesto WhatsApp, un'API REST tipica espone l'invio di messaggi e template verso un numero, la gestione dei contatti e dei tag, la lettura delle conversazioni. L'autenticazione avviene con una chiave API da custodire come una password. Prima di integrare conviene verificare i limiti di richiesta, il formato degli errori e la presenza di webhook complementari per gli eventi in entrata, perché l'invio da solo copre metà del flusso.
SendApp mette a disposizione API REST per inviare messaggi e template WhatsApp dai tuoi software, con autenticazione tramite API key e webhook complementari per ricevere eventi e risposte.
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