WhatsApp-Marketing-Glossar

REST-API (Integration)

Eine REST-API ist eine Schnittstelle, über die verschiedene Software-Systeme per HTTP mit Standardoperationen auf durch URLs identifizierten Ressourcen kommunizieren. Im Messaging-Kontext erlaubt sie, Nachrichten zu senden, Kontakte anzulegen oder Konversationen zu lesen – aus externen Systemen wie Warenwirtschaft, CRM und E-Commerce, ohne die grafische Oberfläche. Zusammen mit den Webhooks bildet sie die Basis jeder Integration zwischen Plattformen.

REST organisiert die Kommunikation um Ressourcen, jede mit einer Adresse: die Kontakte, die Nachrichten, die Konversationen. Die Operationen nutzen die Standard-HTTP-Methoden: GET zum Lesen, POST zum Erstellen, PUT oder PATCH zum Aktualisieren, DELETE zum Entfernen. Die Antworten reisen als JSON mit Statuscodes, die das Ergebnis anzeigen. Diese Einheitlichkeit macht REST-APIs aus jeder Programmiersprache integrierbar und für Entwickler auf einen Blick verständlich.

Im WhatsApp-Kontext bietet eine typische REST-API den Versand von Nachrichten und Templates an eine Nummer, die Verwaltung der Kontakte und Tags, das Lesen der Konversationen. Die Authentifizierung läuft über einen API-Schlüssel, der wie ein Passwort zu hüten ist. Vor der Integration lohnt der Blick auf die Anfrage-Limits, das Fehlerformat und das Vorhandensein ergänzender Webhooks für die eingehenden Ereignisse, denn der Versand allein deckt nur die Hälfte des Flusses ab.

SendApp stellt REST-APIs bereit, um WhatsApp-Nachrichten und -Templates aus deiner Software zu senden, mit Authentifizierung per API-Key und ergänzenden Webhooks, um Ereignisse und Antworten zu empfangen.

Häufige Fragen

Von der Theorie zur Praxis

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