QR code WhatsApp
Il QR code WhatsApp è un codice a scansione che apre direttamente una chat con un numero WhatsApp aziendale, di norma con un messaggio precompilato. Trasforma punti di contatto fisici e digitali, come vetrine, packaging, scontrini, menu e materiali stampati, in un canale conversazionale immediato, senza che l'utente debba salvare il numero in rubrica o digitarlo manualmente.
Il codice incorpora un link wa.me con numero e testo predefinito: alla scansione il telefono apre WhatsApp con il messaggio pronto da inviare. Il primo invio dell'utente apre la finestra di assistenza di 24 ore e crea il contatto lato azienda. L'app WhatsApp Business genera il proprio QR dal profilo; con l'API e le piattaforme si possono creare QR distinti per negozio, campagna o materiale.
Il messaggio precompilato è anche uno strumento di tracciamento: testi diversi, ad esempio un codice o il nome del punto vendita, permettono di capire da quale supporto arriva il contatto e di attivare automazioni mirate, come una parola chiave che fa partire un flusso dedicato. Usi tipici: iscrizione a liste con opt-in, assistenza post-vendita dal packaging, raccolta recensioni a fine servizio, menu digitali nella ristorazione.
Con SendApp il QR può puntare a una parola chiave che attiva risposte automatiche o l'agente AI, e il contatto entra subito in rubrica pronto per la segmentazione.
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