Link wa.me
Il link wa.me è l'URL breve ufficiale di WhatsApp che apre una chat con un numero specifico: ha la forma wa.me seguita dal numero in formato internazionale senza simboli, con un parametro opzionale di testo precompilato. Cliccato da telefono apre l'app, da desktop apre WhatsApp Web, rendendo immediato l'avvio di una conversazione da siti, email e social.
La sintassi prevede il numero completo di prefisso internazionale senza più, spazi o trattini, e il parametro text con il messaggio codificato nell'URL. Il link si usa ovunque si possa cliccare: pulsanti sul sito, firma email, bio Instagram, newsletter, SMS. Il messaggio precompilato abbassa la frizione, perché l'utente deve solo premere invia, e funziona da tracciamento della provenienza, oltre a poter attivare parole chiave e automazioni lato azienda.
Quando l'utente invia il primo messaggio si apre la finestra di assistenza di 24 ore e l'azienda ottiene un contatto con cui dialogare liberamente. Buone pratiche: testo precompilato breve e già utile, come una richiesta specifica o un codice campagna; link inserito dietro un pulsante con etichetta chiara; QR code generato dallo stesso URL per i supporti fisici. Esiste anche la variante estesa api.whatsapp.com, equivalente nella funzione.
I numeri collegati a SendApp funzionano con qualsiasi link wa.me: il messaggio precompilato può contenere una parola chiave che attiva flussi automatici o l'agente AI.
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