A/B test su WhatsApp
L'A/B test su WhatsApp è il confronto controllato tra due varianti di un messaggio o di una campagna, inviate a segmenti comparabili di contatti per individuare quella più efficace. Le varianti possono differire per testo, immagine, bottone, orario o mittente. La versione vincente, scelta in base a letture, risposte o conversioni, viene poi estesa al resto della lista.
Il test ha valore solo se isola una variabile per volta: due versioni identiche tranne che per l'oggetto del cambiamento, inviate nello stesso momento a gruppi estratti a caso dalla stessa lista. Cambiare più cose insieme impedisce di capire cosa ha funzionato. Anche la metrica va scelta prima: un test sul testo del bottone si giudica sulle risposte o sui clic, uno sull'orario si giudica sulle letture.
Il processo operativo: formula un'ipotesi, per esempio che un messaggio più breve generi più risposte; dividi un campione in due gruppi comparabili e invia le varianti; attendi una finestra di osservazione uguale per entrambe; confronta la metrica scelta tenendo conto della dimensione del campione, perché su numeri piccoli le differenze possono essere casuali. La variante vincente va poi al resto della lista, e il risultato documentato alimenta i test successivi.
Con SendApp puoi duplicare una campagna, variare testo o template, indirizzarla a segmenti taggati comparabili e confrontare consegne, letture e risposte dalle statistiche.
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