A/B-Test auf WhatsApp
Der A/B-Test auf WhatsApp ist der kontrollierte Vergleich zwischen zwei Varianten einer Nachricht oder Kampagne, gesendet an vergleichbare Kontaktsegmente, um die wirksamere zu ermitteln. Die Varianten können sich in Text, Bild, Button, Uhrzeit oder Absender unterscheiden. Die Gewinnerversion, gewählt nach Lesungen, Antworten oder Conversions, wird dann auf den Rest der Liste ausgeweitet.
Der Test hat nur Wert, wenn er eine Variable nach der anderen isoliert: zwei identische Versionen bis auf den Gegenstand der Änderung, gesendet im selben Moment an zufällig aus derselben Liste gezogene Gruppen. Mehrere Dinge gleichzeitig zu ändern verhindert zu verstehen, was funktioniert hat. Auch die Kennzahl gehört vorher festgelegt: Ein Test zum Button-Text wird an Antworten oder Klicks gemessen, einer zur Uhrzeit an den Lesungen.
Der operative Prozess: Formuliere eine Hypothese, zum Beispiel dass eine kürzere Nachricht mehr Antworten erzeugt; teile eine Stichprobe in zwei vergleichbare Gruppen und sende die Varianten; warte ein für beide gleiches Beobachtungsfenster ab; vergleiche die gewählte Kennzahl unter Berücksichtigung der Stichprobengröße, denn bei kleinen Zahlen können die Unterschiede zufällig sein. Die Gewinnervariante geht dann an den Rest der Liste, und das dokumentierte Ergebnis speist die nächsten Tests.
Mit SendApp duplizierst du eine Kampagne, variierst Text oder Template, richtest sie an vergleichbare getaggte Segmente und vergleichst Zustellungen, Lesungen und Antworten in den Statistiken.
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