Réactivation des clients · E-commerce

Réactivation des clients pour E-commerce

La solution Réactivation des clients appliquée au secteur E-commerce : mêmes automatisations et délais d'activation, avec l'exemple et les étapes adaptés à votre activité.

Essai gratuitE-commerce

Le problème

Acquérir un nouveau client coûte bien plus cher que faire revenir un client existant. Pourtant, la plupart des entreprises n'ont aucun flux pour ceux qui n'achètent plus depuis 60, 90 ou 180 jours : ces contacts dorment dans la base sans rien produire.

Comment ça marche sur WhatsApp

  1. 1

    Segment automatique

    Tags et filtres identifient ceux qui n'achètent ou ne réservent plus depuis X jours.

  2. 2

    Message de relance

    Un template personnel (« vous nous manquez »), avec une offre dédiée ou une nouveauté pertinente.

  3. 3

    Conversation gérée par l'IA

    Si le client répond, l'IA réserve, conseille ou passe la main à l'équipe : la relance devient une vente.

  4. 4

    Mesurez et répétez

    Rapports sur les livraisons, les réponses et les conversions ; le flux tourne tout seul chaque mois.

Exemple de conversation

Résultats attendus

98%
de lectures du message
60/90/180
jours : des segments prêts à l'emploi
0€
de majoration sur les messages
1 clic
pour dupliquer la campagne

Ce que vous pouvez personnaliser

  • Le seuil d'inactivité par segment
  • L'offre et le code promo
  • Le ton et la signature du message
  • Les exclusions (clients récents, opt-out)
  • La fréquence du flux
  • Le canal de repli (SMS, e-mail)

Les secteurs où ça rapporte le plus

Questions fréquentes

Activez cette solution sur votre numéro

Démarrez gratuitement : vous connectez le canal, importez vos contacts et activez la solution dans la journée. Sans carte bancaire.

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