FAQ automatiques · Automobile
FAQ automatiques pour Automobile
La solution FAQ automatiques appliquée au secteur Automobile : mêmes automatisations et délais d'activation, avec l'exemple et les étapes adaptés à votre activité.
Le problème
Horaires, délais de livraison, moyens de paiement : une grande partie des messages que vous recevez contient toujours les mêmes questions. Répondre à la main coûte des heures chaque semaine, et qui écrit en dehors des horaires attend jusqu'au lendemain — souvent le temps de se tourner vers un concurrent. Une IA entraînée sur vos contenus répond en quelques secondes, dans la langue du client, et n'implique l'équipe que quand c'est vraiment nécessaire.
Comment ça marche sur WhatsApp
- 1
Entraînement
Vous chargez votre site, des documents ou des textes libres : l'IA apprend les prix, horaires, politiques et procédures de votre activité.
- 2
Réponse immédiate
Quand le client écrit, l'assistant répond en quelques secondes, 24 h sur 24, dans la langue de la question.
- 3
Passage à l'équipe
Si la question sort du périmètre ou si le client veut une personne, la conversation passe à un opérateur avec tout l'historique.
- 4
Amélioration continue
Depuis le tableau de bord, vous voyez les questions récurrentes et mettez à jour l'entraînement en quelques clics.
Exemple de conversation
Institut Aurora
en ligne · l’IA répond
Bonjour ! Vous faites aussi des livraisons à domicile ?
Bonjour ! Oui 🚚 Nous livrons dans tout le département : commande avant 18h00, livraison le lendemain. Gratuit dès 49 €.
Je peux payer à la livraison ?
Bien sûr : paiement à la livraison, carte ou lien de paiement. Voulez-vous que je vous prépare une commande tout de suite ?
Résultats attendus
- 24/7
- l'IA répond même en dehors des horaires
- 98%
- des messages WhatsApp sont lus
- 0€
- de majoration sur les messages
- 5 min
- pour le premier entraînement
Ce que vous pouvez personnaliser
- Les contenus d'entraînement (site, PDF, textes)
- Le ton de voix et la langue des réponses
- Les règles de passage à un opérateur
- Les horaires et conversations où l'IA est active
- Les sujets exclus et les réponses interdites
- Les tags automatiques par sujet demandé
Questions fréquentes
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