Notificaciones de pedido y envío · Restauración

Notificaciones de pedido y envío para Restauración

La solución de Notificaciones de pedido y envío aplicada al sector Restauración: las mismas automatizaciones y tiempos de activación, con el ejemplo y los pasos adaptados a tu negocio.

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El problema

La mitad de los tickets de un e-commerce es "¿dónde está mi paquete?". Los emails de estado del pedido se pierden en la bandeja de correo; en WhatsApp la confirmación y el seguimiento llegan al bolsillo del cliente, que no tiene que buscar nada — y el canal queda abierto para la próxima venta.

Cómo funciona en WhatsApp

  1. 1

    Evento desde tu sistema

    Pedido confirmado, enviado, en reparto: tu tienda o tu gestor avisa a SendApp por integración o API.

  2. 2

    Plantilla aprobada

    Sale el mensaje con número de pedido, resumen y enlace de seguimiento, con plantilla aprobada por Meta.

  3. 3

    Preguntas en el chat

    Si el cliente responde ("¿puedo cambiar la dirección?"), la IA lo resuelve o pasa al equipo con todo el contexto.

  4. 4

    Posentrega

    Con el pedido entregado puedes enganchar la solicitud de reseña o una oferta de recompra.

Ejemplo de conversación

Resultados esperados

98%
de lecturas de las notificaciones
−50%
tickets de "¿dónde está mi pedido?" (estimación)
0 €
de recargo en los mensajes
API
integración con cualquier sistema

Qué puedes personalizar

  • Eventos que generan notificaciones
  • Contenido de las plantillas
  • Idioma por cliente
  • Remitente (número dedicado o el tuyo)
  • Enganche de reseñas posentrega
  • Webhooks y API para sistemas a medida

Sectores donde más rinde

Preguntas frecuentes

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