Recogida de reseñas · Farmacias
Recogida de reseñas para Farmacias
La solución de Recogida de reseñas aplicada al sector Farmacias: las mismas automatizaciones y tiempos de activación, con el ejemplo y los pasos adaptados a tu negocio.
El problema
Las reseñas llegan cuando las pides en el momento adecuado —justo después de la compra o del servicio— y por el canal adecuado. Los emails de solicitud acaban ignorados; el mensaje de WhatsApp con el enlace directo a Google se lee y se pulsa mucho más.
Cómo funciona en WhatsApp
- 1
Evento de partida
Fin del tratamiento, entrega del pedido o checkout: el evento pone en marcha el flujo.
- 2
Petición amable
Mensaje personalizado con el nombre del cliente y el enlace directo a tu ficha de Google o a la plataforma que prefieras.
- 3
Filtro inteligente
Si el cliente no quedó satisfecho, la IA recoge su opinión en el chat en vez de mandarlo a reseñar: el problema te llega a ti, no a internet.
- 4
Seguimiento con mesura
Un único recordatorio al cabo de unos días para quien no respondió. Nunca spam.
Ejemplo de conversación
Centro de Estética Aurora
en línea · responde la IA
¡Hola Giulia! ¿Qué tal hoy en el salón? ✨
¡Genial, encantadísima con el color!
¡Qué bien! 💚 ¿Te animas a dejarnos una reseña? Es solo un toque: g.page/r/aurora
¡Hecho! 5 estrellas bien merecidas 🌟
Resultados esperados
- 98%
- de lecturas de la solicitud
- 1 toque
- del mensaje a la reseña
- 0 €
- de recargo en los mensajes
- +
- opiniones negativas interceptadas en el chat
Qué puedes personalizar
- Momento y retraso del envío
- Texto y tono del mensaje
- Enlace de destino (Google, TripAdvisor…)
- Filtro de satisfacción sí/no
- Seguimiento para quien no responde
- Exclusión de clientes ya contactados
Preguntas frecuentes
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