Notificaciones de pedido y envío · Turismo y hoteles
Notificaciones de pedido y envío para Turismo y hoteles
La solución de Notificaciones de pedido y envío aplicada al sector Turismo y hoteles: las mismas automatizaciones y tiempos de activación, con el ejemplo y los pasos adaptados a tu negocio.
El problema
La mitad de los tickets de un e-commerce es "¿dónde está mi paquete?". Los emails de estado del pedido se pierden en la bandeja de correo; en WhatsApp la confirmación y el seguimiento llegan al bolsillo del cliente, que no tiene que buscar nada — y el canal queda abierto para la próxima venta.
Cómo funciona en WhatsApp
- 1
Evento desde tu sistema
Pedido confirmado, enviado, en reparto: tu tienda o tu gestor avisa a SendApp por integración o API.
- 2
Plantilla aprobada
Sale el mensaje con número de pedido, resumen y enlace de seguimiento, con plantilla aprobada por Meta.
- 3
Preguntas en el chat
Si el cliente responde ("¿puedo cambiar la dirección?"), la IA lo resuelve o pasa al equipo con todo el contexto.
- 4
Posentrega
Con el pedido entregado puedes enganchar la solicitud de reseña o una oferta de recompra.
Ejemplo de conversación
Centro de Estética Aurora
en línea · responde la IA
Pedido #2841 confirmado ✅ ¡Gracias Sara! Resumen: 2 artículos, entrega prevista el jueves.
📦 ¡Tu paquete está en camino! Síguelo aquí: trk.it/2841
¿Pueden dejárselo a mi vecino si no estoy?
¡Claro! He añadido la nota para el repartidor. Te aviso cuando esté en reparto 👍
Resultados esperados
- 98%
- de lecturas de las notificaciones
- −50%
- tickets de "¿dónde está mi pedido?" (estimación)
- 0 €
- de recargo en los mensajes
- API
- integración con cualquier sistema
Qué puedes personalizar
- Eventos que generan notificaciones
- Contenido de las plantillas
- Idioma por cliente
- Remitente (número dedicado o el tuyo)
- Enganche de reseñas posentrega
- Webhooks y API para sistemas a medida
Sectores donde más rinde
Preguntas frecuentes
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