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Uso correto: linhas de orientação anti-bloqueio
Como o SendApp Cloud usa o teu número via QR (não a API oficial), o risco de bloqueio por parte do WhatsApp é real se o usares mal. Estas linhas de orientação ajudam-te a manter-te operacional: respeitá-las é a diferença entre um número que dura e um que é bloqueado.
Atualizado em 16 de junho de 2026 · 6 min de leitura
Antes de começar
- Um número ligado ao SendApp Cloud
Regra de ouro: envia apenas a contactos que te conhecem e esperam a tua mensagem, nunca a desconhecidos. Usa o SendApp Cloud para mensagens transacionais e operacionais. Para marketing em massa de alto volume, a API oficial (SendApp Official) é a escolha segura.
Aquecer o número (warming)
| Estado do número | Volume recomendado | Ritmo entre as mensagens |
|---|---|---|
| Novo ou pouco usado | 20–30 mensagens/dia | 1 a cada 2–3 minutos |
| Aquecido (semanas de uso) | 50–100 mensagens/dia | 1 a cada 30–90 segundos |
| Muito ativo e fiável | até 150–200 mensagens/dia | sempre com pausas e conversas reais |
Boas práticas
- Começa devagar num número novo e aumenta os volumes gradualmente ao longo das semanas.
- Usa atrasos aleatórios entre as mensagens e janelas horárias (evita a noite).
- Personaliza as mensagens e torna-as úteis: menos denúncias, menos risco.
- Distribui os envios por vários números se tiveres volumes mais altos.
- Respeita os “STOP”: remove imediatamente quem já não quer receber mensagens.
O que evitar
- Envios em massa para listas compradas ou para quem não te conhece.
- Mensagens idênticas a milhares de pessoas em pouco tempo.
- Conteúdos que geram bloqueios e denúncias.
Se precisas de fazer marketing em grandes números, não forces o SendApp Cloud: passa para a API oficial com o SendApp Official, criada para os volumes e os conteúdos promocionais.
Pronto para pôr em prática?
Abre o SendApp e segue os passos deste guia. Precisas de ajuda? O suporte está a uma mensagem de distância.