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Instagram Direct verbinden

SendApp Agent verwaltet die Direktnachrichten von Instagram (DMs und Story-Antworten) im selben Posteingang wie die anderen Kanäle, wobei die KI antworten kann. Die Verbindung läuft über die Facebook-Seite, mit der dein professionelles Instagram-Konto verknüpft ist: So ist es von Meta vorgesehen.

Aktualisiert am 16. Juni 2026 · 6 Min. Lesezeit

So funktioniert es

Instagram verbindet sich nicht „von allein“: Der Zugriff auf die Nachrichten läuft über die Facebook-Seite, die mit dem professionellen Instagram-Konto verknüpft ist. Sobald du autorisiert hast, landen die DMs und Story-Antworten im Bereich Chat.

Bevor du beginnst: die Verknüpfung IG ↔ Seite

• Stelle sicher, dass das Instagram-Konto professionell ist (Business oder Creator), nicht privat.
• Prüfe, dass es mit einer Facebook-Seite verknüpft ist (Einstellung auf Instagram-/Meta-Seite).
• Du musst diese Seite mit dem Meta-Konto verwalten können, das du zum Autorisieren verwendest.

Instagram mit SendApp verbinden

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   Öffne „Anwendungen“ und wähle „Instagram“

   Wähle im Menü Anwendungen den Kanal Instagram und das Konto, mit dem du ihn verbinden möchtest.

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   Mit Meta autorisieren

   Es öffnet sich das offizielle Meta-Fenster: Melde dich an und erteile die Berechtigungen für die mit Instagram verknüpfte Seite. Die Bildschirme werden von Meta verwaltet — folge den Anweisungen auf dem Bildschirm (und bei Zweifeln dem Help Center von Meta).

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   Seite/Instagram auswählen

   Wähle die mit dem Instagram-Konto verknüpfte Seite, die du verwalten möchtest, und bestätige.

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   In Chat überprüfen

   Die DMs und Story-Antworten beginnen, im Bereich Chat einzutreffen.

Wenn die Seite nicht unter den verfügbaren erscheint, fehlen meist die Berechtigungen zur Verwaltung der Seite, oder das Instagram-Konto ist nicht korrekt mit der Seite verknüpft. Korrigiere die Verknüpfung auf Meta-Seite und versuche es erneut.

Grenzen, die du kennen solltest

Instagram (auf Meta-Seite) begrenzt die ausgehenden Direktnachrichten auf etwa 200 pro Stunde und Konto: SendApp berücksichtigt das, um eine Überschreitung zu vermeiden. Es ist ein Limit der Plattform, nicht von SendApp.

Häufige Fehler

Ich sehe die Instagram-Nachrichten nicht

Prüfe, dass das IG-Konto professionell und mit der Seite verknüpft ist und dass du die Berechtigungen für die richtige Seite autorisiert hast.

Die richtige Seite erscheint nicht

Fehlende Berechtigungen zur Seitenverwaltung oder IG nicht mit der Seite verknüpft. Korrigiere es auf Meta und autorisiere erneut.