Drip-Kampagne auf WhatsApp
Eine Drip-Kampagne ist eine geplante Sequenz von Nachrichten, die in vordefinierten Abständen gesendet werden, tröpfchenweise, um einen Kontakt auf einem Weg zu begleiten: Willkommen und Onboarding, Lead-Nurturing, Follow-up nach dem Kauf. Auf WhatsApp baut man sie mit genehmigten Templates für die Nachrichten außerhalb des Fensters, und sie stoppt oder verzweigt je nach den Antworten des Empfängers.
Die typische Struktur: Ein Eingangsereignis, etwa ein neuer Kontakt, ein Kauf oder die Anmeldung zu einer Liste, startet die Sequenz; die folgenden Nachrichten gehen im Abstand von Tagen raus, mit progressiven Inhalten, vom informativen Wert hin zum kommerziellen Angebot. Antworten ändern den Verlauf: Wer antwortet, tritt in die Konversation und ins 24-Stunden-Fenster ein, wer einen Button klickt, kann in einen eigenen Zweig springen, wer STOP schreibt, verlässt die Sequenz sofort.
Die Besonderheiten von WhatsApp gegenüber der E-Mail: Jede Nachricht außerhalb des Fensters ist ein kostenpflichtiges Marketing-Template, daher sind die Sequenzen tendenziell kurz und wertdicht – drei bis fünf Kontakte sind üblicher als zehn; die Frequenz will dosiert sein, weil der Kanal persönlich ist und Übermaß Blockierungen erzeugt; die Meta-Limits für Marketing-Nachrichten können Sendungen an gesättigte Nutzer stoppen. Die Kennzahlen pro Schritt – Lesen, Antwort, Ausstieg – zeigen, wo die Sequenz an Wirkung verliert.
Mit SendApp baust du die Sequenzen aus geplanten Kampagnen, Keywords und automatischen Erinnerungen, mit sofortigem Opt-out per Keyword und Sendungen über Official zu Meta-Tarifen ohne Aufschläge.
Häufige Fragen
Von der Theorie zur Praxis
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