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Lead-Generierung mit den WhatsApp-Formularen (Flows)
Mit den WhatsApp-Formularen (Flows) sammelst du Leads direkt im Chat: Der Kunde füllt ein kleines Formular aus, ohne WhatsApp zu verlassen, und die Daten können an deine Systeme weitergeleitet werden. Das ist eine reibungsarme Methode, um qualifizierte Kontakte zu generieren.
Aktualisiert am 16. Juni 2026 · 5 Min. Lesezeit
Bevor du beginnst
- Verbundene Nummer
- Eine Vorstellung der zu sammelnden Daten (Name, E-Mail, Bedarf)
So funktioniert es
Die Flows zeigen dem Kunden ein interaktives Formular innerhalb der WhatsApp-Konversation. Die Antworten werden als Leads gespeichert und können per Webhook an ein externes System (CRM/ERP) weitergeleitet werden.
Die Lead-Erfassung einrichten
- 1
Definiere die Felder des Formulars
Wähle, welche Daten du erfassen möchtest (Name, Kontakt, Bedarf).
- 2
Verbinde das Formular mit einem Einstiegspunkt
Zum Beispiel ein Schlüsselwort, ein Flow oder eine Kampagne.
- 3
Richte die Weiterleitung ein (optional)
Konfiguriere einen Webhook, um die Leads in Echtzeit an dein CRM/ERP zu senden.
Frage nur die wesentlichen Daten ab: Jedes zusätzliche Feld verringert die Abschlüsse. Du kannst nach der Kontaktaufnahme jederzeit in der Konversation nachfassen.
Die Leads verwalten
Die gesammelten Leads bleiben im dafür vorgesehenen Bereich abrufbar und können vom Team bearbeitet oder automatisch an das externe CRM gesendet werden.
Bereit für die Umsetzung?
Öffne SendApp und folge den Schritten dieser Anleitung. Brauchst du Hilfe? Der Support ist nur eine Nachricht entfernt.