Versandlimits (Messaging Tier)
Die Versandlimits, oder Messaging Tiers, definieren, wie viele Konversationen eine WhatsApp-Business-Nummer innerhalb von 24 Stunden zu einzigartigen Kunden starten kann. Die von Meta vorgesehenen Stufen beginnen bei 250 Konversationen für Nummern ohne Unternehmensverifizierung, dann 1.000, 10.000, 100.000 und unbegrenzt. Der Aufstieg in den höheren Tier erfolgt automatisch, basierend auf den genutzten Volumen und der gehaltenen Qualität.
Das Limit betrifft die vom Unternehmen mit Templates gestarteten Konversationen zu einzigartigen Nutzern in den 24 Stunden: Antworten an Kunden, die zuerst schreiben, verbrauchen es nicht. Die Progression ist automatisch: Meta bewertet, wie viel des aktuellen Limits mit welcher Qualität genutzt wird, und stuft die Nummer hoch, wenn sie sich der Obergrenze nähert und dabei ein gesundes Rating hält. Ein Qualitätsverfall kann dagegen die Rückstufung auf die niedrigere Stufe bedeuten.
Die operative Konsequenz: Große Listen erreichst du nicht vom ersten Tag an – es braucht ein Aufwärmen der Nummer, mit wachsenden Sendungen an engagierte Segmente, die Antworten und wenige Meldungen erzeugen. Die Kampagnen werden innerhalb des aktuellen Tiers geplant, mit über mehrere Tage gestaffelten Chargen, wenn die Liste das Limit übersteigt. Das Duo, das du im Blick behältst, ist Tier und Quality Rating: Das erste sagt, wie viel du senden kannst, das zweite, ob du es weiterhin können wirst.
Die Kampagnen von SendApp werden in Chargen mit kontrollierten Warteschlangen versendet: Die Sendungen bleiben innerhalb der Limits deines Tiers, und die Nummer steigt ohne Brüche im Level auf.
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