FAQ automáticas · Turismo e hotelaria
FAQ automáticas para Turismo e hotelaria
A solução de FAQ automáticas aplicada ao setor Turismo e hotelaria: as mesmas automações e tempos de ativação, com o exemplo e os passos adaptados ao seu negócio.
O problema
Horários, prazos de entrega, métodos de pagamento: grande parte das mensagens que recebe contém sempre as mesmas perguntas. Responder à mão custa horas todas as semanas, e quem escreve fora de horas espera até ao dia seguinte — muitas vezes o tempo de se virar para um concorrente. Uma IA treinada com os seus conteúdos responde em poucos segundos, na língua do cliente, e envolve a equipa apenas quando é mesmo preciso.
Como funciona no WhatsApp
- 1
Treino
Carrega o site, documentos ou textos livres: a IA aprende preços, horários, políticas e procedimentos do seu negócio.
- 2
Resposta imediata
Quando o cliente escreve, o assistente responde em poucos segundos, 24 horas por dia, na língua da pergunta.
- 3
Passagem à equipa
Se a pergunta sair do perímetro ou o cliente quiser uma pessoa, o chat passa a um operador com todo o histórico.
- 4
Melhoria contínua
No dashboard vê as perguntas recorrentes e atualiza o treino em poucos cliques.
Exemplo de conversa
Centro de Estética Aurora
online · a IA está a responder
Olá! Também fazem entregas ao domicílio?
Olá! Sim 🚚 Entregamos em todo o distrito: encomendas até às 18:00, entrega no dia seguinte. Grátis acima de 49€.
Posso pagar na entrega?
Claro: contrarreembolso, cartão ou link de pagamento. Quer que lhe prepare já uma encomenda?
Resultados esperados
- 24/7
- a IA responde mesmo fora de horas
- 98%
- das mensagens WhatsApp são lidas
- 0€
- de acréscimo sobre as mensagens
- 5 min
- para o primeiro treino
O que pode personalizar
- Conteúdos de treino (site, PDF, textos)
- Tom de voz e língua das respostas
- Regras de passagem a operador
- Horários e chats em que a IA está ativa
- Temas excluídos e respostas proibidas
- Tags automáticas por tema pedido
Perguntas frequentes
Ative-o no seu número
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