FAQ automáticas · Formação

FAQ automáticas para Formação

A solução de FAQ automáticas aplicada ao setor Formação: as mesmas automações e tempos de ativação, com o exemplo e os passos adaptados ao seu negócio.

Experimente grátisFormação

O problema

Horários, prazos de entrega, métodos de pagamento: grande parte das mensagens que recebe contém sempre as mesmas perguntas. Responder à mão custa horas todas as semanas, e quem escreve fora de horas espera até ao dia seguinte — muitas vezes o tempo de se virar para um concorrente. Uma IA treinada com os seus conteúdos responde em poucos segundos, na língua do cliente, e envolve a equipa apenas quando é mesmo preciso.

Como funciona no WhatsApp

  1. 1

    Treino

    Carrega o site, documentos ou textos livres: a IA aprende preços, horários, políticas e procedimentos do seu negócio.

  2. 2

    Resposta imediata

    Quando o cliente escreve, o assistente responde em poucos segundos, 24 horas por dia, na língua da pergunta.

  3. 3

    Passagem à equipa

    Se a pergunta sair do perímetro ou o cliente quiser uma pessoa, o chat passa a um operador com todo o histórico.

  4. 4

    Melhoria contínua

    No dashboard vê as perguntas recorrentes e atualiza o treino em poucos cliques.

Exemplo de conversa

Resultados esperados

24/7
a IA responde mesmo fora de horas
98%
das mensagens WhatsApp são lidas
0€
de acréscimo sobre as mensagens
5 min
para o primeiro treino

O que pode personalizar

  • Conteúdos de treino (site, PDF, textos)
  • Tom de voz e língua das respostas
  • Regras de passagem a operador
  • Horários e chats em que a IA está ativa
  • Temas excluídos e respostas proibidas
  • Tags automáticas por tema pedido

Setores onde rende mais

Perguntas frequentes

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