SMS-Marketing
SMS-Marketing ist der Versand werblicher oder Service-Mitteilungen per Textnachricht über das Telefonnetz. Seine Stärken sind die universelle Abdeckung, denn es braucht weder Internet noch installierte Apps, und das fast sofortige Lesen der Benachrichtigungen. Die Grenzen: kurzer Text, keine Bilder und keine reiche bidirektionale Konversation, Kosten pro einzelner gesendeter Nachricht.
Die SMS überlebt jede Untergangsprognose aus einem einfachen Grund: Sie kommt immer an. Keine App zu installieren, keine Datenverbindung nötig, kompatibel mit jedem Telefon. Deshalb bleibt sie der De-facto-Standard für Verifizierungscodes, kritische Hinweise und essenzielle Erinnerungen. Die Grenzen sind spiegelbildlich: wenig Platz, keine Medien und keine Buttons, umständliche bidirektionale Konversation und Kosten pro Nachricht, die mit den Volumen wachsen.
Im Multichannel-Marketing besetzt die SMS zwei Positionen: Reservekanal, wenn der Kontakt auf den Messaging-Apps nicht erreichbar ist, und Stoßkanal für kurze, dringende Mitteilungen mit Link, etwa eine ablaufende Aktion oder ein operativer Hinweis. Die Spielregeln: ausdrückliche Einwilligung, erkennbarer Absender, essenzieller Text mit einer einzigen Aktion und getrackte Links, um die Reaktion zu messen – denn die SMS bietet keine Lesebestätigungen.
Aus SendApp versendest du auch SMS, nützlich als Reservekanal für Erinnerungen und Benachrichtigungen, wenn der Kontakt auf den Messaging-Apps nicht erreichbar ist.
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Häufige Fragen
Von der Theorie zur Praxis
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