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Guide pratiche su WhatsApp marketing, API ufficiali Meta, chatbot AI e automazioni: come usare la messaggistica per vendere e fare assistenza, scritte dal team SendApp.

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Vendere online con WhatsApp: catalogo, checkout e assistenza
Vendite

Vendere online con WhatsApp: catalogo, checkout e assistenza

Come vendere online con WhatsApp: catalogo prodotti in chat, pagamento e checkout conversazionale, assistenza immediata e i vantaggi rispetto al solo sito.

5 marzo 2025 · 8 min

Recuperare i carrelli abbandonati con WhatsApp
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Recuperare i carrelli abbandonati con WhatsApp

Come recuperare i carrelli abbandonati via WhatsApp: timing dei messaggi, sequenza in tre fasi, incentivo giusto, esempi pronti e risultati che puoi aspettarti.

2 marzo 2025 · 8 min

Promo lampo su WhatsApp: urgenza, segmentazione e picco
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Promo lampo su WhatsApp: urgenza, segmentazione e picco

Come organizzare promozioni lampo e flash sale su WhatsApp: creare urgenza, segmentare i contatti, gestire il picco di richieste ed esempi di messaggi pronti.

27 febbraio 2025 · 7 min

Fidelizzare i clienti con WhatsApp: punti, vantaggi e retention
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Fidelizzare i clienti con WhatsApp: punti, vantaggi e retention

Come fidelizzare i clienti con WhatsApp: programmi a punti, vantaggi esclusivi, comunicazioni periodiche e messaggi di retention con esempi pronti da adattare.

24 febbraio 2025 · 8 min

Cyber Monday su WhatsApp: campagne per negozi e e-commerce
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Cyber Monday su WhatsApp: campagne per negozi e e-commerce

Come preparare le campagne Cyber Monday su WhatsApp: teaser, segmentazione, esempi di messaggi pronti e gestione del picco di richieste senza affogare.

21 febbraio 2025 · 8 min

Rientro di settembre: riattivare i clienti su WhatsApp
Stagionale

Rientro di settembre: riattivare i clienti su WhatsApp

Come usare WhatsApp a settembre per riattivare i clienti dopo l’estate: nuove collezioni e corsi, promemoria, segmentazione ed esempi di messaggi pronti.

18 febbraio 2025 · 8 min

Gestire reclami e clienti insoddisfatti su WhatsApp
Assistenza clienti

Gestire reclami e clienti insoddisfatti su WhatsApp

Come gestire reclami su WhatsApp: tono giusto, tempi di risposta, quando fare escalation e come trasformare un cliente insoddisfatto in uno fedele.

15 febbraio 2025 · 8 min

Sondaggi di soddisfazione su WhatsApp: NPS e CSAT
Assistenza clienti

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Come misurare la soddisfazione via WhatsApp con NPS e CSAT: quando chiedere, come formulare le domande, usare i risultati e automatizzare la raccolta.

12 febbraio 2025 · 8 min