Template WhatsApp / Recensioni
Richiesta recensione post-acquisto
Il momento migliore per chiedere una recensione è poco dopo che il cliente ha ricevuto e usato il prodotto. Questo template ti aiuta a farlo con un tono cortese e diretto, senza risultare insistente.
Testo del messaggio
Ciao {nome},\ngrazie per aver acquistato da {azienda}! Speriamo che {prodotto} sia di tuo gradimento.\nSe hai un minuto, ci farebbe molto piacere conoscere la tua opinione: il tuo feedback ci aiuta a migliorare ogni giorno.\nGrazie di cuore!
Varianti
Ciao {nome}, grazie per aver scelto {azienda}!\nTi va di dirci com’è andata con {prodotto}? Bastano due righe e per noi è preziosissimo.
Ciao {nome},\nsiamo davvero felici di averti tra i nostri clienti di {azienda}.\nCi piacerebbe sapere cosa ne pensi di {prodotto}: la tua opinione conta tantissimo per noi e per chi ci scoprirà dopo di te.\nGrazie!
Variabili da personalizzare
{nome}Nome del cliente{azienda}Nome della tua attività{prodotto}Prodotto o servizio acquistato
Quando inviarlo
Usa questo template qualche giorno dopo la consegna o l’utilizzo del prodotto, quando l’esperienza del cliente è ancora fresca e positiva. È ideale per e-commerce, negozi fisici e attività di servizi che vogliono raccogliere recensioni in modo naturale.
Consigli pratici
- Invia il messaggio a 2-3 giorni dalla consegna, quando il cliente ha già provato il prodotto.
- Personalizza sempre con il nome del cliente e il prodotto specifico: aumenta molto il tasso di risposta.
- Mantieni il tono grato e mai pressante: stai chiedendo un favore, non pretendendo nulla.
- Evita di chiedere recensioni a chi ha avuto problemi non ancora risolti: prima sistema, poi chiedi.
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