Template WhatsApp / Riattivazione clienti
Messaggio per cliente inattivo
Un cliente che non compra da mesi non è un cliente perso: spesso ha solo bisogno di un piccolo richiamo. Questo template riavvicina chi è diventato inattivo con un tono gentile e senza pressioni, ricordando che ci sei e dando un motivo leggero per tornare. L’obiettivo è riaprire il dialogo, non forzare subito un acquisto.
Testo del messaggio
Ciao {nome}, è passato un po’ di tempo da {negozio} e volevamo salutarti.\nNel frattempo abbiamo {novita}: pensiamo possa interessarti.\nSe ti va di dare un’occhiata, siamo qui.
Varianti
Ciao {nome}, da un po’ non ci sentiamo e ci tenevamo a chiederti come va.\nDa {negozio} abbiamo {novita}: c’è qualcosa che possiamo fare per te?
Variabili da personalizzare
{nome}Nome del cliente a cui scrivi{negozio}Nome della tua attività{novita}Cosa è cambiato, es. “nuovi arrivi” o “un nuovo servizio”
Quando inviarlo
Usalo quando un cliente non acquista da diversi mesi e vuoi riallacciare il rapporto in modo gentile prima di proporgli un’offerta vera e propria.
Consigli pratici
- Mantieni un tono caldo e personale: il cliente deve sentirsi ricordato, non rincorso.
- Non partire subito con uno sconto: prima riapri il dialogo, l’offerta può arrivare dopo.
- Scrivi solo ai contatti che ti hanno dato il consenso a essere ricontattati.
- Dai sempre una via di uscita semplice: chi non è interessato deve poterti dire di no senza imbarazzo.
Invia questo messaggio in automatico con SendApp
Imposta le variabili dinamiche, programma l’invio e lascia che l’AI risponda. Senza ricarichi sul costo dei messaggi.