Integrazioni / Spedizioni / Tracking
Notifiche WhatsApp per WooCommerce Shipment Tracking (+ AST)
Collega WooCommerce Shipment Tracking (+ AST) a SendApp in 5 minuti e invia messaggi WhatsApp automatici ai clienti e al team a ogni tracking aggiunto all’ordine.
Funziona sia con SendApp Official (API ufficiale Meta) sia con SendApp Agent (AI multicanale): scegli tu il provider nel plugin.
La tua azienda
online
Ciao {customer_name}, il tuo ordine {order_id} è in viaggio.\nCorriere: {carrier}\nCodice: {tracking_number}\nSegui la spedizione qui: {tracking_url}
95%
tasso di apertura, contro il ~20% delle email
<90 sec
tempo medio di risposta su WhatsApp
5×
engagement più alto rispetto alle email
Cosa puoi automatizzare con WooCommerce Shipment Tracking (+ AST)
Tracking spedizione aggiunto
La tua azienda
online
Ciao {customer_name}, il tuo ordine {order_id} è in viaggio.\nCorriere: {carrier}\nCodice: {tracking_number}\nSegui la spedizione qui: {tracking_url}
Come funziona
- 1
Installi SendApp
Aggiungi il plugin gratuito SendApp Official al tuo WordPress.
- 2
Connetti l’API SendApp
Incolli la chiave API dalla dashboard in Impostazioni → API e scegli il provider: Official (API Meta) o Agent (con AI).
- 3
Crei un trigger su WooCommerce Shipment Tracking (+ AST)
In SendApp → Eventi scegli l’evento di WooCommerce Shipment Tracking (+ AST) che vuoi automatizzare.
- 4
Mappi i campi del template
Colleghi le variabili del messaggio ai dati dell’evento.
- 5
Il messaggio parte da solo
A ogni tracking aggiunto all’ordine il messaggio WhatsApp viene inviato in automatico.
Casi d’uso
"Il tuo pacco è in viaggio" con link al corriere
Nel momento esatto in cui aggiungi il tracking, il cliente riceve su WhatsApp il codice e il link diretto al corriere. È il messaggio più atteso dopo un acquisto online: arriva in meno di 5 secondi e rassicura sull’arrivo dell’ordine.
Conferma della consegna prevista
Insieme al tracking puoi comunicare la data di consegna stimata, così il cliente sa quando organizzarsi per ricevere il pacco. Questo singolo dettaglio riduce i tentativi di consegna falliti e aumenta la soddisfazione percepita su ogni spedizione gestita.
Riduce dell’80% le richieste "dov’è il mio ordine?"
Comunicando il tracking in modo proattivo via WhatsApp, abbatti fino all’80% le richieste di assistenza sullo stato dell’ordine. Lo staff si libera dalle domande ripetitive e può dedicare il tempo recuperato a vendite e clienti che ne hanno davvero bisogno.
Variabili disponibili nei template
| Variabile | Significato | Esempio |
|---|---|---|
{order_id} | ID ordine | WC-4821 |
{tracking_number} | Codice di tracciamento | 1Z999AA10123456784 |
{tracking_url} | Link di tracciamento | https://tracking.corriere.it/1Z999AA10123456784 |
{carrier} | Corriere | BRT |
{customer_name} | Nome cliente | Luca Ferrari |
Domande frequenti
Pronto a mandare notifiche WhatsApp a ogni tracking aggiunto all’ordine?
Installa SendApp, collega WooCommerce Shipment Tracking (+ AST) e automatizza i messaggi senza ricarichi sul costo. Provider Official (API Meta) o Agent (con AI).