Kosten der WhatsApp-Nachrichten
Die Kosten der WhatsApp-Nachrichten auf der Business API bestimmt die offizielle Meta-Preisliste: Bezahlt werden die zugestellten Template-Nachrichten (Marketing, Utility, Authentication), mit Tarifen pro einzelner Nachricht, die nach Kategorie und Land des Empfängers variieren. Vom Kunden gestartete Konversationen und Antworten innerhalb des 24-Stunden-Fensters sind kostenlos. Dazu kommt die Gebühr der genutzten Plattform.
Die Preishierarchie ist stabil: Marketing ist die teuerste Kategorie, Authentication und Utility kosten weniger, und Utility-Templates, die innerhalb eines offenen Kundenservice-Fensters gesendet werden, werden nicht berechnet. Die kostenlosen Einstiegspunkte aus Click-to-WhatsApp-Anzeigen setzen die Messaging-Kosten für 72 Stunden auf null. Die vollständige Preisliste pro Land veröffentlicht Meta und aktualisiert sie regelmäßig; abgerechnet wird nach tatsächlicher Zustellung der Nachricht.
Das Budget einer Kampagne schätzt du, indem du die Empfänger mit dem Template-Tarif des Ziellandes multiplizierst: Für Deutschland liegt der Marketing-Tarif in der Größenordnung von etwa zehn Cent pro Nachricht. Achtung auf den versteckten Posten: Manche Plattformen erheben einen Aufschlag pro Nachricht oder verkaufen Guthaben über dem Meta-Listenpreis. Die Messaging-Kosten kann Meta direkt über die Zahlungsmethode des WABA abrechnen.
SendApp erhebt keinerlei Aufschlag: Die Nachrichten zahlst du zum reinen Meta-Tarif, abgerechnet über das WABA des Kunden, und die Plattformgebühr ist der einzige SendApp-Kostenpunkt.
Häufige Fragen
Von der Theorie zur Praxis
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