Quanti solleciti posso inviare in tutto?

In genere due o tre: un primo promemoria, un secondo a 24 ore e un’eventuale ultima occasione. Oltre, il rischio è infastidire.

Devo offrire uno sconto in questo messaggio?

Non è obbligatorio. Puoi tenerlo qui leggero e riservare l’incentivo all’eventuale messaggio di ultima occasione.

Come evito di sembrare insistente?

Distanzia i messaggi, cambia tono e angolo a ogni invio e offri sempre aiuto invece di limitarti a sollecitare l’acquisto.

Template WhatsApp / Carrello abbandonato

Secondo sollecito carrello dopo 24 ore

Se il primo promemoria non ha funzionato, un secondo messaggio dopo 24 ore tiene viva l’occasione senza risultare insistente.

Testo del messaggio

Ciao {nome}, ci pensi ancora? Il tuo {prodotto} è rimasto nel carrello da ieri e lo abbiamo tenuto da parte per te. Ho notato che non hai ancora completato: vuoi che ti aiuti a finire l’ordine in {tempo}?

Varianti

Tono più informale

Ciao {nome}, allora che si fa? Il tuo {prodotto} è ancora nel carrello da ieri, te l’abbiamo messo da parte. Se vuoi lo chiudiamo al volo: bastano {tempo}. Ti do una mano?

Variabili da personalizzare

{nome}Nome del cliente
{prodotto}Prodotto lasciato nel carrello
{tempo}Stima del tempo per completare, es. due minuti

Quando inviarlo

Invialo circa 24 ore dopo l’abbandono del carrello, quando il primo promemoria non ha portato a completare l’ordine.

Consigli pratici

Distanzia bene i solleciti: un secondo messaggio a circa 24 ore evita di risultare assillante.
Cambia angolo rispetto al primo promemoria, ad esempio offrendo aiuto a completare l’ordine.
Limita i solleciti a due o tre in totale: oltre, rischi disiscrizioni e segnalazioni.
Riduci l’attrito ricordando quanto è veloce concludere, così abbatti l’esitazione.

Invia questo messaggio in automatico con SendApp

Imposta le variabili dinamiche, programma l’invio e lascia che l’AI risponda. Senza ricarichi sul costo dei messaggi.

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