Alternative zu Trengo
Die beste italienische Alternative zu Trengo
Multichannel-KI, WhatsApp-Kampagnen und eine Inbox fürs Team – ohne Aufschlag auf die Nachrichtenkosten. Begleitete Migration und echter Support.
Auf einen Blick
Trengo ist eine Customer-Engagement-Plattform, offizieller WhatsApp-Partner, stark bei geteilter Inbox, integrierter Telefonie und KI-Automatisierungen für mittlere bis große Support-Teams. Die Preisliste startet bei €299/Monat (Boost, jährliche Abrechnung; €349 monatlich) mit 10 Nutzern und 6.000 Konversationen pro Jahr: Die extra kosten €15–18 pro 100, jede von der KI bearbeitete Konversation hat einen Aufpreis von €0,25–0,30, und das Broadcasting ist auf allen Plänen ein kostenpflichtiges Add-on. Ein Modell, gebaut für den Support, bei dem das WhatsApp-Marketing extra kostet. Daten im Juni 2026 auf den öffentlichen Seiten geprüft.
Wann sich der Wechsel zu SendApp lohnt
- Fünfzehnmal weniger für den Start. €19/Monat gegenüber €299/Monat für den jährlichen Boost (€349 monatlich). Für ein KMU, das WhatsApp-Kampagnen fahren will, heißt der Unterschied: ein Jahr SendApp, bezahlt mit weniger als einem Monat Trengo.
- Kampagnen inklusive, nicht als Add-on. Bei SendApp stecken die WhatsApp-Massenkampagnen im Plan ab €19/Monat. Bei Trengo ist das Broadcasting ein kostenpflichtiges Add-on auf allen Plänen, Enterprise inklusive.
- KI inklusive, ohne Taxameter. Die KI von SendApp Agent antwortet auf WhatsApp, Instagram, Telegram und E-Mail, trainiert mit deinen Inhalten, ohne Aufpreise pro Konversation. Bei Trengo kostet jede KI-Konversation €0,25–0,30 extra.
- Starte mit der Nummer, die du schon nutzt. Mit SendApp Cloud verbindest du deine WhatsApp-Nummer per QR und legst sofort los, ohne Meta-Verifizierung; mit Official wechselst du auf die API, wann du willst. Trengo arbeitet nur über die offizielle API.
Wann du bei Trengo bleiben solltest
- Betreibst du ein Contact Center mit integrierter Telefonie, KI auch auf den Anrufen und Dutzenden Mitarbeitern, ist Trengo (besonders der Pro-Plan) genau dafür gebaut.
- Leben deine Support-Flows schon in ihren AI Journeys und rechtfertigen die Volumen die €299+ im Monat, ist Bleiben eine vernünftige Entscheidung.
Funktionen im Vergleich
| Funktion | SendApp | Trengo |
|---|---|---|
| Offizielle WhatsApp-API von Meta | JaOfficial und Agent | Jaoffizieller WhatsApp-Partner |
| WhatsApp mit deiner Nummer per QR (ohne Meta-Verifizierung) | JaCloud und Agent | Nein |
| KI, trainierbar mit deinen Inhalten | Jain den Agent-Plänen enthalten | TeilweiseAI Agent verfügbar, aber mit Aufpreis von €0,25–0,30 pro Konversation |
| Multichannel: Instagram, Telegram, E-Mail, SMS | Japlus Messenger und Website-Widget | TeilweiseIG, E-Mail, SMS, Telefonie ja; Telegram nicht unter den gelisteten Kanälen |
| WhatsApp-Massenkampagnen | Jainklusive ab €19/Monat | TeilweiseBroadcasting als kostenpflichtiges Add-on auf allen Plänen |
| Team-Inbox | Ja | Ja10 Nutzer im Boost; extra €25–30/Nutzer pro Monat |
| Null Aufschläge auf Nachrichten | JaMeta rechnet direkt ab; absolut null bei Cloud | NeinKonversationen per Taxameter (€15–18 pro 100 extra) + KI-Aufpreis |
| Support auf Italienisch | Jainklusive | TeilweiseWebsite auf Italienisch; im Boost weder Live-Chat noch Telefon mit ihrem Team |
Vergleich auf Basis öffentlicher Preislisten und Seiten von Trengo, Stand Juni 2026. Preise können sich ändern: Prüfe sie immer auf der Website des Anbieters.
Preise im Vergleich
Einstiegspreis für Kampagnen
€19/Monat, alles inklusive
€299/Monat (Boost jährlich; €349 monatlich) + Broadcasting-Add-on
Konversationen über der Schwelle
Kein Taxameter auf den Konversationen
€15–18 pro 100 Extra-Konversationen (7-Tage-Fenster)
KI-Aufpreis
Null: die KI von Agent ist inklusive
€0,25–0,30 für jede von der KI bearbeitete Konversation
Gratis-Plan
Kostenlose Testphase
Kein Free-Plan, nur Trial
Von Trengo zu SendApp wechseln
- 1.
Kontakte exportieren und importieren
Exportiere deine Kontakte als CSV aus Trengo: Der SendApp-Import erkennt Trennzeichen, Spalten und Nummernformate von selbst.
- 2.
Kanäle verbinden
WhatsApp-Nummer per QR in fünf Minuten mit Cloud, oder offizielle Meta-APIs mit Official: Das Onboarding ist in beiden Fällen geführt.
- 3.
KI trainieren und Automationen nachbauen
Du lädst Website, PDFs und Preislisten hoch: Die KI lernt dein Unternehmen kennen. Erinnerungen, Keywords und Kampagnen baust du im Panel nach – ohne Code.
- 4.
Mit einem Test live gehen
Eine Testkampagne an ein kleines Segment, du prüfst die Zustellberichte und ziehst dann den gesamten Traffic um.
Der Umstieg legt dein Geschäft nicht lahm: Du startest parallel und ziehst die Flows um, sobald alles läuft. Wir begleiten dich dabei – kostenlos.
Häufige Fragen
Schaust du dir noch andere Plattformen an?
Wechsle zu SendApp – ohne Risiko
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