Template WhatsApp / Fidelizzazione
Aggiornamento punti programma fedeltà
Un programma fedeltà funziona solo se il cliente sa a che punto è. Ricordargli quanti punti ha accumulato e quanto manca al premio riaccende l’interesse, dà un obiettivo concreto e lo spinge a tornare per completare la raccolta.
Testo del messaggio
Ciao {nome}, ecco il tuo aggiornamento fedeltà.\nHai accumulato {punti} punti!\nTi mancano solo {mancanti} punti per ottenere {premio}.\nContinua così, ci sei quasi!
Varianti
Ciao {nome}, ottima notizia!\nCon i tuoi {punti} punti hai sbloccato {premio}.\nPassa a trovarci per riscattarlo quando preferisci: te lo sei guadagnato!
Variabili da personalizzare
{nome}Nome del cliente{punti}Punti attualmente accumulati{mancanti}Punti mancanti al prossimo premio{premio}Premio o vantaggio raggiungibile
Quando inviarlo
Periodicamente o dopo un acquisto, per ricordare al cliente il suo saldo punti e spingerlo verso il prossimo premio del programma fedeltà.
Consigli pratici
- Metti in evidenza quanto manca al traguardo: la vicinanza al premio è la leva che spinge a tornare.
- Aggiorna i punti subito dopo un acquisto, quando il cliente è ancora coinvolto.
- Usa un tono di incoraggiamento (“ci sei quasi!”) invece di un freddo estratto conto.
- Quando il premio è raggiunto, invita subito a riscattarlo con la variante dedicata.
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