La fonction de Désabonnement automatique sur Sendapp Desktop Elle vous permet d'offrir à vos clients un moyen simple et transparent de se désabonner de vos campagnes promotionnelles. Suivez ce guide pour configurer et exploiter pleinement cette fonctionnalité et gérer les désabonnements.

1. Activer le désabonnement automatique

• Connectez-vous à Sendapp Desktop.
• Cliquez sur le neuvième icône à partir du haut (Se désabonner).
• À droite du champ de recherche, vous trouverez le bouton Désabonnement automatique.
• Cliquez sur Désabonnement automatique:une fenêtre s'ouvrira avec deux champs principaux.

2. Configurer les messages de désabonnement

•Entrez le mot-clé:
• Dans ce champ, écrivez le mot que les clients devront envoyer dans le chat pour se désinscrire.
• Exemple: désabonnez-moi.

•Réponse automatique:
• Saisissez ici le message de confirmation qui sera automatiquement envoyé au client après sa désinscription.
• Exemple: La désinscription a réussi.

3. Conseils à utiliser dans les campagnes promotionnelles

Pour garantir la transparence du processus et respecter le RGPD, nous vous recommandons d'inclure un message de désabonnement dans vos campagnes promotionnelles. Voici un exemple à ajouter à la fin de vos messages :

Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, veuillez écrire « se désabonner ».
De cette façon, vos clients sauront comment se désinscrire facilement et sans complications.

4. Gérer les contacts désabonnés

Dès qu'un client soumet le mot-clé de désabonnement, il est automatiquement supprimé de votre carnet d'adresses de campagne actif. Cette fonctionnalité vous permet de gérer vos contacts de manière organisée et conforme.

Avec le Désabonnement automatiqueSendapp Desktop vous aide à garantir des interactions respectueuses et professionnelles avec vos clients, améliorant leur expérience et augmentant la confiance dans vos services.

Activez cette fonctionnalité dès aujourd'hui pour offrir un service toujours plus transparent et personnalisé !