La función de Cancelación automática de la suscripción en Sendapp Desktop Le permite ofrecer a sus clientes una forma sencilla y transparente de darse de baja de sus campañas promocionales. Siga esta guía para configurar y aprovechar al máximo esta función, así como para gestionar las bajas.

1. Habilitar la cancelación automática de la suscripción

• Iniciar sesión en Sendapp Desktop.
• Haga clic en el noveno icono desde arriba (Cancelar suscripción).
• A la derecha del campo de búsqueda, encontrará el botón Cancelación automática de la suscripción.
• Haga clic en Cancelación automática de la suscripción:Se abrirá una ventana con dos campos principales.

2. Configurar mensajes de cancelación de suscripción

•Introduzca la palabra clave:
• En este campo escribe la palabra que los clientes deberán enviar en el chat para darse de baja.
• Ejemplo: darme de baja.

•Respuesta automática:
• Ingrese aquí el mensaje de confirmación que se enviará automáticamente al cliente después de cancelar la suscripción.
• Ejemplo: La cancelación de la suscripción se ha realizado correctamente.

3. Consejos para su uso en campañas promocionales

Para que el proceso sea transparente y cumpla con el RGPD, recomendamos incluir un mensaje de cancelación de suscripción en sus campañas promocionales. A continuación, un ejemplo para añadir al final de sus mensajes:

Si ya no desea recibir mensajes promocionales, escríbanos “darse de baja”.
De esta forma tus clientes sabrán cómo darse de baja de forma sencilla y sin complicaciones.

4. Gestionar contactos dados de baja

Una vez que un cliente envía la palabra clave para cancelar la suscripción, se eliminará automáticamente de su libreta de direcciones de campañas activas. Esta función le permite mantener una gestión de contactos organizada y conforme a las normativas.

Con el Cancelación automática de la suscripción, Sendapp Desktop te ayuda a garantizar interacciones respetuosas y profesionales con tus clientes, mejorando su experiencia y aumentando la confianza en tus servicios.

¡Activa esta función hoy para ofrecer un servicio cada vez más transparente y personalizado!