A função de Cancelamento automático de assinatura sobre Sendapp Desktop Ele permite que você ofereça aos seus clientes uma maneira simples e transparente de cancelar a assinatura de suas campanhas promocionais. Siga este guia para configurar e aproveitar ao máximo esse recurso e gerenciar cancelamentos de assinatura.
1. Habilitar cancelamento automático de assinatura
• Faça login em Sendapp Desktop.
• Clique no nono ícone do topo (Cancelar inscrição).
• À direita do campo de pesquisa, você encontrará o botão Cancelamento automático de assinatura.
• Clique em Cancelamento automático de assinatura: uma janela será aberta com dois campos principais.
2. Configurar mensagens de cancelamento de assinatura
•Digite a palavra-chave:
• Neste campo, escreva a palavra que os clientes terão que enviar no chat para cancelar a inscrição.
• Exemplo: cancelar minha inscrição.
•Resposta automática:
• Insira aqui a mensagem de confirmação que será enviada automaticamente ao cliente após o cancelamento da assinatura.
• Exemplo: O cancelamento da assinatura foi realizado com sucesso.
3. Dicas para uso em campanhas promocionais
Para tornar o processo transparente e cumprir com os regulamentos do GDPR, recomendamos incluir uma mensagem de cancelamento de assinatura em suas campanhas promocionais. Veja um exemplo para adicionar ao final das suas mensagens:
Se não desejar mais receber mensagens promocionais, escreva “cancelar inscrição”.
Dessa forma, seus clientes saberão como cancelar a assinatura de forma fácil e sem complicações.
4. Gerenciar contatos cancelados
Assim que um cliente enviar a palavra-chave de cancelamento de assinatura, ele será automaticamente removido do catálogo de endereços da sua campanha ativa. Este recurso permite que você mantenha um gerenciamento de contatos organizado e em conformidade.
Com o Cancelamento automático de assinaturaO Sendapp Desktop ajuda você a garantir interações respeitosas e profissionais com seus clientes, melhorando a experiência deles e aumentando a confiança em seus serviços.
Ative esse recurso hoje mesmo para oferecer um atendimento cada vez mais transparente e personalizado!